가맹점 이용계약서

시행일: 2026년 5월 23일

본 계약은 쿠포니 서비스에 가맹점으로 참여하는 사업자와 회사 사이의 권리와 의무를 정합니다.

제1조 목적

본 계약은 회사가 운영하는 쿠포니 서비스에 가맹점이 참여하여 등록용 쿠폰 발행, 묶음 양도 협상 처리, 가맹점 전용 할인권 발행, 원 발행처 쿠폰 사용확인 등의 기능을 이용하는 데 필요한 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 가맹점의 지위

가맹점은 본 서비스 내에서 자기 명의로 쿠폰과 가맹점 전용 할인권을 발행하는 독립 사업자입니다.

가맹점이 발행한 쿠폰 또는 할인권의 혜택 제공, 사용조건, 유효기간, 사용제한, 고객 응대 및 분쟁 처리는 해당 가맹점의 책임입니다.

제3조 가맹점 신청 및 승인

가맹점으로 참여하려는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 가맹점 신청을 해야 합니다.

회사는 사업자 정보, 영업 여부, 업종 적합성, 운영정책 준수 가능성 등을 검토하여 승인, 보류 또는 반려할 수 있습니다.

회사는 승인 이후에도 가맹점의 영업 상태, 발행 규모, 고객 민원, 이용 이력 등을 고려하여 발행한도와 1장 최대 발행금액을 변경할 수 있으며, 한도 초과 또는 운영상 필요가 있는 경우 운영보증금/예탁금 기준을 별도로 정할 수 있습니다.

가맹점은 신청 정보가 변경된 경우 지체 없이 회사 또는 관리자 화면을 통해 변경 내용을 반영해야 합니다.

제4조 등록용 쿠폰 발행

가맹점은 고객에게 배포할 등록용 쿠폰을 발행할 수 있습니다. 등록용 쿠폰은 고객이 QR 또는 등록코드로 수령하여 쿠폰함에 보관할 수 있는 쿠폰입니다.

가맹점은 쿠폰명, 혜택 내용, 할인금액, 유효기간, 사용조건 등 발행 정보가 사실과 다르지 않도록 관리해야 합니다.

가맹점은 허위 쿠폰, 이행 불가능한 쿠폰, 고객 오인을 유발하는 쿠폰을 발행해서는 안 됩니다.

가맹점이 설정된 발행한도 또는 1장 최대 발행금액을 초과하려는 경우 시스템상 발행이 제한될 수 있으며, 가맹점은 필요한 경우 회사에 한도 조정을 요청해야 합니다.

제5조 묶음 양도 협상 처리

가맹점은 고객이 보유 쿠폰 여러 장을 선택하여 묶음 양도 협상을 요청한 경우, 해당 쿠폰 목록을 확인하고 자체 판단에 따라 제안 또는 거절할 수 있습니다.

가맹점이 제안하는 할인권 금액은 해당 가맹점의 독립적인 영업 판단에 따른 것이며, 회사가 쿠폰 가치를 산정하거나 합산한 결과가 아닙니다.

고객이 가맹점의 제안을 수락한 경우에만 양도가 완료되며, 해당 쿠폰은 가맹점 보유 쿠폰으로 이동합니다.

제6조 가맹점 전용 할인권

가맹점 전용 할인권은 가맹점이 고객에게 자기 명의로 발행하는 할인 혜택입니다.

가맹점 전용 할인권은 발행 가맹점에서만 사용할 수 있으며, 다른 가맹점에서 사용할 수 없습니다.

가맹점 전용 할인권은 현금, 포인트, 쿠폰머니, 선불금, 상품권 또는 기타 지급수단으로 전환될 수 없습니다.

제7조 원 발행처 사용확인

가맹점은 자신이 원 발행처인 쿠폰에 대해 QR을 스캔하여 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

QR 스캔 후 해당 쿠폰은 “원 발행처 사용확인 중” 상태로 잠기며, 실제 사용이 완료된 경우 가맹점은 사용완료 처리를 해야 합니다.

실제 사용하지 않은 경우 가맹점은 사용확인 취소를 통해 잠금을 해제해야 합니다.

가맹점은 사용완료 처리 또는 사용확인 취소를 지연하거나 잘못 처리하여 고객 또는 다른 가맹점에게 혼선을 주지 않도록 주의해야 합니다.

제8조 직원 권한 관리

가맹점 점주는 필요한 경우 직원을 등록하고 기능별 권한을 부여할 수 있습니다.

직원 권한은 쿠폰 확인, 쿠폰 발행, 할인권 사용 처리, 통계 조회 등으로 구분될 수 있습니다.

직원이 권한 범위 내에서 수행한 작업은 해당 가맹점의 작업으로 간주되며, 가맹점은 직원의 행위와 처리 결과에 대한 관리 책임을 부담합니다.

직원의 퇴사, 담당 변경, 권한 변경이 있는 경우 가맹점은 즉시 권한을 수정하거나 중지해야 합니다.

제9조 금지행위

1. 허위 또는 이행 불가능한 쿠폰 발행
2. 이미 사용된 쿠폰의 재사용 처리
3. 사용하지 않은 쿠폰을 사용완료 처리하는 행위
4. 쿠폰을 현금, 포인트, 쿠폰머니, 선불금 등으로 전환하는 행위
5. 쿠폰의 매입, 판매, 환전을 요구하거나 수행하고, 회사에 정산을 요구하는 행위
6. 다른 가맹점에서 사용할 수 있는 공통 결제수단처럼 할인권을 운영하는 행위
7. 고객 또는 다른 가맹점에게 허위 안내를 하는 행위
8. 직원 계정 또는 고객 계정을 부정하게 사용하는 행위
9. 서비스 시스템 오류를 악용하는 행위

제10조 회사의 역할과 책임 제한

회사는 가맹점이 쿠폰을 발행하고 고객과 묶음 양도 협상을 진행할 수 있는 시스템을 제공합니다.

회사는 쿠폰 금액을 자동 합산하거나, 쿠폰의 가치를 산정하거나, 가맹점 간 정산 금액 산정 또는 지급 대행을 하지 않습니다.

가맹점이 발행한 쿠폰 또는 할인권의 실제 이행 책임은 해당 가맹점에게 있습니다.

운영보증금/예탁금은 가맹점의 할인 혜택 이행을 유도하기 위한 회사와 가맹점 사이의 운영상 담보 또는 관리금액이며, 고객의 쿠폰머니, 충전금, 정산금, 환전금 또는 선불금으로 취급되지 않습니다.

제11조 계약 해지 및 이용 제한

회사는 가맹점이 본 계약, 서비스 이용약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반한 경우 가맹점 기능 제한, 쿠폰 발행 제한, 승인 취소 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

가맹점의 휴업, 폐업, 연락두절, 반복적인 고객 민원, 허위 쿠폰 발행, 부정사용 등이 확인되는 경우 회사는 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제12조 작업이력 및 분쟁 처리

회사는 분쟁 예방과 운영 관리를 위해 쿠폰 발행, 등록, 협상 요청, 가맹점 제안, 고객 수락, 할인권 발행, QR 스캔, 사용완료, 사용확인 취소, 직원 권한 변경 등의 이력을 기록할 수 있습니다.

분쟁 발생 시 회사는 시스템 이력을 기준으로 사실관계 확인을 지원할 수 있으나, 가맹점의 쿠폰 또는 할인권 이행 책임을 대신 부담하지 않습니다.