쿠포니 서비스 이용약관

서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 23일

본 약관은 참여 가맹점이 발행한 쿠폰을 회원이 QR 또는 등록코드로 수령하고, 회원이 보유한 쿠폰을 특정 가맹점에 묶음 양도 협상 요청할 수 있도록 지원하는 쿠포니 서비스의 이용조건을 정합니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 쿠포니 서비스의 이용과 관련하여 회사, 회원 및 가맹점 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. 서비스란 회사가 제공하는 쿠폰 등록, 보관, 참여 가맹점 사용 요청, 양도 협상, 가맹점 전용 할인권 발행 지원, QR 사용확인 및 작업이력 관리 기능을 말합니다.
2. 회원이란 본 서비스에 가입하여 쿠폰을 수령, 보관, 양도 협상 요청 또는 사용할 수 있는 이용자를 말합니다.
3. 가맹점이란 회사와 별도의 가맹점 이용계약을 체결하고 서비스 내에서 쿠폰을 발행하거나 회원의 쿠폰 양도 협상 요청을 처리할 수 있는 사업자를 말합니다.
4. 등록용 쿠폰이란 가맹점이 회원에게 배포하기 위해 발행하는 쿠폰으로, 회원은 QR 또는 등록코드를 통해 해당 쿠폰을 본인의 쿠폰함에 등록하고 참여 가맹점에 사용 요청을 할 수 있습니다.
5. 보유 쿠폰이란 회원 또는 가맹점이 현재 보유 중인 쿠폰을 말합니다.
6. 묶음 양도 협상이란 회원이 보유한 복수의 쿠폰을 선택하여 특정 가맹점에 양도 의사를 표시하고, 해당 가맹점이 자체 판단에 따라 가맹점 전용 할인권을 제안하는 절차를 말합니다.
7. 가맹점 전용 할인권이란 묶음 양도 협상 또는 가맹점의 자체 프로모션에 따라 특정 가맹점이 자기 명의로 발행하는 할인권을 말하며, 해당 할인권은 발행 가맹점에서만 사용할 수 있습니다.
8. 원 발행처란 특정 쿠폰을 최초로 발행한 가맹점을 말합니다.
9. 원 발행처 사용확인 중이란 원 발행처가 쿠폰 QR을 스캔한 후 사용완료 또는 사용확인 취소를 처리하기 전까지 해당 쿠폰의 다른 이용을 제한하는 상태를 말합니다.
10. 발행한도란 가맹점이 과도한 할인권을 발행한 뒤 이행하지 못하는 위험을 줄이기 위해 회사가 가맹점별로 정할 수 있는 미사용 할인 약속금액의 내부 관리 기준을 말합니다.
11. 운영보증금/예탁금이란 가맹점이 발행한 쿠폰 또는 할인 혜택의 이행 책임을 보완하기 위해, 발행한도 초과 또는 운영상 필요가 있는 경우 회사와 가맹점 사이에서 정할 수 있는 보증성 관리금액을 말하며, 회원의 쿠폰머니, 충전금, 환전금, 정산금 또는 선불금이 아닙니다.

제3조 서비스의 범위

1. 가맹점의 등록용 쿠폰 발행 기능
2. 회원의 QR 또는 등록코드를 통한 쿠폰 수령 기능
3. 회원의 쿠폰 보관 및 조회 기능
4. 회원의 묶음 양도 협상 요청 기능
5. 가맹점의 묶음 협상 제안, 거절, 처리 기능
6. 회원의 가맹점 제안 수락 또는 거절 기능
7. 가맹점 전용 할인권 발행 및 사용 처리 기능
8. 원 발행처 QR 사용확인 기능
9. 쿠폰 작업이력 조회 기능
10. 관리자 운영현황 조회 기능

회사는 쿠폰의 발행, 수령, 보관, 양도 협상 및 사용기록을 관리하는 시스템을 제공할 뿐이며, 쿠폰 자체의 사용 가능성, 실제 혜택 제공 여부, 가맹점의 영업정책에 따른 이용 제한은 해당 가맹점의 책임 범위에 따릅니다.

제5조 회원가입 및 계정 관리

회원은 회사가 정한 절차에 따라 가입할 수 있습니다. 회원은 본인의 계정 정보를 정확하게 관리해야 하며, 계정 도용, 무단 사용, 휴대전화 분실 등으로 인한 손해가 발생하지 않도록 주의해야 합니다.

회사는 부정가입, 명의도용, 허위정보 입력, 서비스 악용 등이 확인되는 경우 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 가맹점 신청 및 승인

가맹점으로 서비스를 이용하려는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 가맹점 신청을 할 수 있습니다.

회사는 신청자의 사업자 정보, 영업 여부, 서비스 적합성, 운영정책 준수 가능성 등을 검토한 후 승인 여부를 결정할 수 있습니다.

가맹점으로 승인된 회원은 점주 권한을 가지며, 필요한 경우 직원 계정을 추가하고 기능별 권한을 부여할 수 있습니다.

회사는 가맹점의 업종, 영업 상태, 고객 민원, 발행 규모, 운영 신뢰도 등을 고려하여 가맹점별 쿠폰 발행한도, 1장 최대 발행금액을 정할 수 있으며, 한도 초과 또는 운영상 필요가 있는 경우 운영보증금/예탁금 기준을 별도로 정할 수 있습니다.

제7조 등록용 쿠폰 발행

가맹점은 자신의 영업정책에 따라 등록용 쿠폰을 발행할 수 있습니다. 등록용 쿠폰에는 발행 가맹점, 쿠폰명, 혜택 내용, 유효기간, 등록코드 또는 QR 정보 등이 포함될 수 있습니다.

가맹점은 자신이 발행한 쿠폰의 내용, 유효기간, 사용조건, 사용제한 및 실제 혜택 제공에 대한 책임을 부담합니다.

가맹점이 설정된 발행한도 또는 1장 최대 발행금액을 초과하려는 경우 시스템상 발행이 제한될 수 있습니다.

회사는 가맹점이 입력한 쿠폰 정보를 시스템상 표시하고 관리할 뿐, 해당 쿠폰의 경제적 가치나 사용 가능성을 보증하지 않습니다.

제8조 쿠폰 수령 및 보관

회원은 가맹점이 제공한 QR 또는 등록코드를 통해 쿠폰을 수령할 수 있습니다.

수령된 쿠폰은 회원의 쿠폰함에 보관되며, 회원은 해당 쿠폰을 원 발행처에서 직접 사용하거나 특정 가맹점에 묶음 양도 협상을 요청할 수 있습니다.

이미 원 발행처 사용완료 처리된 쿠폰, 만료된 쿠폰, 사용확인 중인 쿠폰, 양도 완료된 쿠폰은 다시 양도 협상이나 사용 시도에 이용할 수 없습니다.

제9조 묶음 양도 협상

회원은 보유 중인 쿠폰 여러 장을 선택하여 특정 가맹점에 묶음 양도 협상을 요청할 수 있습니다.

회원은 협상 요청 시 희망 할인권 금액을 입력할 수 있으나, 이는 회원의 희망 조건일 뿐 회사가 쿠폰 가치를 산정하거나 합산한 결과가 아닙니다.

가맹점은 회원이 선택한 쿠폰 목록을 확인한 후 자체 판단에 따라 가맹점 전용 할인권 금액을 제안하거나 요청을 거절할 수 있습니다.

회원이 가맹점의 제안을 수락한 경우에만 양도가 완료됩니다. 양도가 완료되면 선택된 쿠폰은 해당 가맹점의 보유 쿠폰으로 이동하고, 회원에게는 해당 가맹점에서만 사용할 수 있는 가맹점 전용 할인권이 발행됩니다.

제10조 가맹점 전용 할인권

가맹점 전용 할인권은 발행 가맹점에서만 사용할 수 있습니다.

가맹점 전용 할인권은 다른 가맹점에서 사용할 수 없으며, 현금, 포인트, 쿠폰머니 또는 다른 지급수단으로 전환될 수 없습니다.

가맹점 전용 할인권의 사용조건, 유효기간, 최소 결제금액, 중복 사용 가능 여부 등은 발행 가맹점의 정책에 따릅니다.

제11조 원 발행처 사용확인

보유 쿠폰은 원칙적으로 해당 쿠폰을 발행한 원 발행처에서 QR 확인 후 사용할 수 있습니다.

원 발행처가 쿠폰 QR을 스캔하면 해당 쿠폰은 “원 발행처 사용확인 중” 상태가 되며, 이 상태에서는 다른 양도, 협상, 사용 시도가 제한됩니다.

실제 사용이 완료된 경우 원 발행처는 사용완료 처리를 해야 하며, 실제 사용하지 않는 경우 원 발행처는 사용확인 취소를 통해 해당 쿠폰의 잠금 상태를 해제해야 합니다.

제12조 가맹점 직원 권한

가맹점 점주는 필요한 경우 직원을 등록하고 기능별 권한을 부여할 수 있습니다. 직원에게 부여할 수 있는 권한은 쿠폰 확인, 쿠폰 발행, 할인권 사용 처리, 통계 조회 등으로 구분될 수 있습니다.

직원이 권한 범위 내에서 처리한 작업은 해당 가맹점의 작업으로 간주되며, 가맹점은 직원의 서비스 이용 및 처리 결과에 대한 관리 책임을 부담합니다.

제13조 금지행위

1. 허위 쿠폰 발행 또는 허위 쿠폰 등록
2. 이미 사용된 쿠폰의 재사용 시도
3. 타인의 계정을 이용한 쿠폰 수령 또는 사용
4. 쿠폰 QR 또는 등록코드의 무단 복제, 배포, 판매
5. 쿠폰을 현금, 포인트, 상품권, 쿠폰머니 등으로 전환해 달라고 요구하는 행위
6. 플랫폼을 이용한 쿠폰 매입, 판매, 환전 행위 또는 회사에 정산을 요구하는 행위
7. 다른 가맹점에서 사용할 수 있는 공통 결제수단처럼 쿠폰을 이용하는 행위
8. 시스템 오류를 악용하여 쿠폰을 중복 수령하거나 중복 사용하는 행위
9. 회사, 회원, 가맹점 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
10. 기타 회사의 운영정책에 반하는 행위

회사는 금지행위가 확인되는 경우 쿠폰 사용 제한, 계정 이용 제한, 가맹점 이용 제한, 이력 보존, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제14조 회사의 역할과 책임 제한

회사는 쿠폰 발행, 등록, 보관, 양도 협상, QR 사용확인 및 작업이력을 관리하는 플랫폼을 제공합니다.

회사는 회원과 가맹점 사이의 묶음 양도 협상 조건을 결정하지 않으며, 쿠폰의 금전적 가치를 산정하거나 보증하지 않습니다.

가맹점이 제안하는 가맹점 전용 할인권의 금액과 조건은 해당 가맹점의 독립적인 영업 판단에 따른 것입니다.

회사는 서비스 안정성과 회원 보호를 위해 가맹점별 발행한도, 1장 최대 발행금액을 둘 수 있으며, 한도 초과 또는 운영상 필요가 있는 경우 운영보증금/예탁금 기준을 둘 수 있습니다. 이는 회사가 쿠폰의 금전적 가치를 보증하거나 회원에게 환급·정산 의무를 부담한다는 의미가 아닙니다.

회사는 가맹점의 휴업, 폐업, 영업정책 변경, 쿠폰 사용 거절, 유효기간 경과, 회원의 오입력 또는 부정사용으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제15조 회원 및 가맹점의 책임

회원은 묶음 양도 협상 요청 전 쿠폰 목록, 요청 가맹점, 희망 조건을 확인해야 합니다. 회원이 가맹점 제안을 수락하여 양도가 완료된 후에는 해당 쿠폰의 보유자가 가맹점으로 변경되며, 회원은 해당 쿠폰에 대한 사용 권한을 다시 주장할 수 없습니다.

가맹점은 자신이 발행한 쿠폰과 가맹점 전용 할인권의 내용, 사용조건, 유효기간, 사용 가능 여부에 대해 책임을 부담합니다. 가맹점은 원 발행처 쿠폰 QR을 스캔한 후 실제 사용 여부에 따라 사용완료 또는 사용확인 취소를 정확히 처리해야 합니다.

제16조 작업이력의 기록 및 보관

회사는 서비스의 안정적 운영, 분쟁 예방, 부정사용 방지 및 고객 응대를 위해 주요 작업이력을 기록할 수 있습니다.

기록 대상에는 쿠폰 수령, 양도 협상 요청, 가맹점 제안, 회원 수락 또는 거절, 쿠폰 이동, 할인권 발행, QR 스캔, 사용완료, 사용확인 취소, 직원 권한 변경 등이 포함될 수 있습니다.

제17조 서비스 이용 제한 및 분쟁 처리

회사는 허위정보 입력, 쿠폰 부정사용, 중복 사용 시도, 타인 계정 또는 QR 무단 사용, 반복적인 처리 오류, 약관 또는 운영정책 위반, 관계 법령 위반 우려가 있는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

회원과 가맹점 사이에 쿠폰 사용, 양도 협상, 할인권 제공 등과 관련한 분쟁이 발생한 경우 회사는 시스템에 기록된 작업이력을 기준으로 사실관계 확인을 지원할 수 있습니다.

다만 회사는 회원과 가맹점 사이의 거래조건, 할인 제공 여부, 실제 혜택 이행 여부에 대해 직접적인 보상 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 약관의 변경

회사는 관계 법령, 서비스 정책, 운영상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 내용을 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.