쿠폰 운영정책

쿠폰 발행, 묶음 양도 협상, 사용확인, 제한 기준을 정리한 운영 기준입니다.

시행일: 2026년 5월 23일

본 운영정책은 쿠포니 서비스의 안정적인 운영과 부정사용 방지를 위해 회원, 가맹점, 관리자에게 적용되는 세부 기준입니다.

기본 원칙

가맹점은 실제 제공 가능한 혜택만 등록용 쿠폰으로 발행해야 합니다.

쿠폰명, 할인금액, 유효기간, 사용조건은 고객이 오인하지 않도록 명확하게 표시해야 합니다.

허위 쿠폰, 사용조건이 불명확한 쿠폰, 이행 가능성이 낮은 쿠폰은 관리자 판단에 따라 제한될 수 있습니다.

회원은 가맹점이 제공한 QR 또는 등록코드를 통해 쿠폰을 수령할 수 있습니다.

동일 쿠폰의 중복 수령은 시스템 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

회원 또는 가맹점이 보유 중인 쿠폰은 원 발행처에서 QR로 사용확인할 수 있습니다.

회원은 보유 쿠폰 여러 장을 선택해 특정 가맹점에 묶음 양도 협상을 요청할 수 있습니다.

회원이 입력하는 희망 할인권 금액은 협상 희망 조건이며, 플랫폼이 쿠폰 가치를 계산한 결과가 아닙니다.

가맹점은 요청을 검토한 후 제안하거나 거절할 수 있습니다. 고객이 제안을 수락해야 양도가 완료됩니다.

원 발행처가 쿠폰 QR을 스캔하면 쿠폰은 “원 발행처 사용확인 중” 상태가 됩니다.

이 상태에서는 다른 양도, 협상, 사용 시도가 제한됩니다.

실제 사용이 완료되면 사용완료 처리하고, 사용하지 않으면 사용확인 취소를 통해 잠금을 해제해야 합니다.

사용완료 처리 후에는 원칙적으로 해당 쿠폰을 다시 사용할 수 없습니다.

가맹점 전용 할인권은 해당 가맹점이 자기 명의로 발행하는 할인 혜택입니다.

가맹점 전용 할인권은 발행 가맹점에서만 사용할 수 있습니다.

회사 명의의 공통 결제수단, 통합 잔액, 쿠폰머니처럼 운영할 수 없습니다.

다음 행위가 확인되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

쿠폰 발행, 수령, 협상 요청, 제안, 수락, 사용확인, 사용완료, 취소, 직원 권한 변경 등의 작업은 이력으로 기록될 수 있습니다.

작업이력은 부정사용 방지, 분쟁 확인, 고객 응대, 관리자 운영 관리를 위해 활용됩니다.